AI Loyalty & Engagement Platform

One platform.
Every customer interaction.

ATLAS® connette Loyalty, Engagement, Promotion, Customer Data, Retail e AI in un unico ecosistema MarTech. Crea esperienze, centralizza i dati, automatizza le interazioni e misura le performance da un’unica piattaforma.

Modular · API-first · Cloud-based · Enterprise-ready
ATLAS Performance Overview dashboard
Trusted by leading brands
One platform

Tutto il tuo customer ecosystem. Connesso.

Brand, consumatori, retailer, e-commerce, CRM e reti commerciali generano ogni giorno migliaia di interazioni. ATLAS® le connette in un unico ambiente, eliminando i silos tra campagne, sistemi e dati. Un solo ecosistema per conoscere il cliente, attivarlo, premiarlo e misurarne il valore.

01

Engagement

Esperienze interattive che trasformano attenzione in partecipazione e generano dati di valore.

02

Loyalty

Programmi flessibili che premiano acquisti, comportamenti e relazione nel tempo.

03

Promotion

Cashback, couponing, concorsi, reward e trade incentive gestiti nello stesso ecosistema.

04

Customer Data

Una customer view unica che connette identità, interazioni, preferenze e transazioni.

05

Retail

Dati di acquisto e performance dei punti vendita collegati alle attivazioni consumer.

06

AI & Automation

Insight, assistenza, moderazione e azioni automatiche integrate nella piattaforma.

Consumer Journey

Dall’acquisto alla relazione continuativa.

ATLAS® interviene nei momenti che contano: dalla conversione al riacquisto, dalla partecipazione alla loyalty. Ogni fase può essere attivata singolarmente o collegata alle altre attraverso dati e regole condivise.

TACTICAL ACTIVATION
1

PURCHASE

Incentivare l’acquisto attraverso una proposta promozionale rilevante.

2

TRIAL

Favorire la prova di nuovi prodotti, referenze e formati.

3

ENGAGEMENT

Coinvolgere attraverso premi, contenuti ed esperienze interattive.

CONTINUOUS ENGAGEMENT & LOYALTY
4

REPEAT

Favorire il riacquisto e aumentare la frequenza con iniziative mirate.

5

LOYALTY

Costruire una relazione diretta e continuativa con il brand.

6

ADVOCACY

Incentivare partecipazione attiva e condivisione dell’esperienza.

TACTICAL ACTIVATION
CONTINUOUS ENGAGEMENT & LOYALTY
Le activation generano nuove occasioni di contatto. ATLAS® le collega, trasformando interazioni isolate in un percorso di engagement misurabile.
Platform & Experience

Inside Atlas. Outside, your brand.

Dietro ogni esperienza c’è Atlas. Davanti, solo il tuo brand. Dati, regole, automazioni e misurazione restano centralizzati, mentre il front-end si adatta completamente all’identità e agli obiettivi del brand.

INSIDE ATLAS

Control, logic and intelligence.

Un unico ambiente operativo per audience, campaign, loyalty, automation e analytics.

ATLAS dashboard su desktop, tablet e mobile
POWERED BY ATLAS

Every experience looks like the brand. Not the platform.

Lo stesso motore alimenta customer experience diverse, mantenendo dati e logiche connessi.

Esperienze branded Burger King, Plasmon e Mastercard powered by Atlas
Capabilities

Tutte le capability. Una sola piattaforma.

Engagement, loyalty, promotion, community, experience e data intelligence condividono lo stesso customer layer. Le capability si combinano tra loro senza creare nuovi silos o stack paralleli.

01

Engagement

Trasforma l’attenzione in partecipazione.

Instant WinQuizSurveyGamificationContestUGCMission
02

Loyalty

Trasforma i clienti in relazioni durature.

PointsWalletTierRewardsBonusAcceleratorsOffers
03

Promotion

Trasforma le promozioni in crescita misurabile.

CashbackE-couponingPremio certoContestReceipt validationTrade incentive
04

Experience

Esperienze costruite intorno al cliente.

CMSFormsConfiguratorCustomer AreaDynamic ContentJourney
05

Community

Trasforma i clienti in ambasciatori del brand.

ReferralAmbassadorLeaderboardBadgeUGCMember Get Member
06

Data & AI

Dai dati alla prossima azione.

Customer 360SegmentsTriggersAutomationAI InsightsAnalytics
Purchase
Coupon
Quiz
Reward
Retail visit
Martina Rossi
Gold member · High value
BeautyRetailLoyaltyHigh intent
Prossima azione consigliata
Customer 360°

One customer. One profile. Every interaction.

ATLAS® centralizza i dati provenienti da touchpoint online e offline, retail, e-commerce, CRM e mobile per costruire una customer view unica e immediatamente attivabile.

KNOWChi è.
UNDERSTANDCome si comporta.
ACTCosa fare dopo.
Automation

Dai dati all’azione. Automaticamente.

ATLAS® trasforma dati, eventi e comportamenti in azioni automatiche. Crea segmenti dinamici, trigger e journey che reagiscono in tempo reale a ciò che il cliente fa.

CUSTOMER PURCHASES→
SEGMENT UPDATED→
REWARD UNLOCKED→
PERSONALIZED MESSAGE→
NEXT BEST ACTION✓
Atlas Intelligence

AI built into Atlas.

L’intelligenza artificiale è integrata nei processi di Atlas per automatizzare attività, interpretare i dati e supportare decisioni e azioni operative.

MAIA · AI Assistant

Una customer experience conversazionale, dentro Atlas.

MAIA supporta l’utente lungo il journey, risponde in tempo reale, riduce il carico sul customer care e rende l’esperienza più naturale e personalizzata.

AI Moderation

Automatizza verifica e moderazione di contenuti e partecipazioni.

AI Insights

Interroga dati e performance per identificare pattern, anomalie e opportunità.

AI Recommendations

Supporta personalizzazione, rewarding e next-best-action.

Retail Intelligence

Legge segnali retail, transazioni e comportamento per attivazioni più rilevanti.

RECEIPT

→
BRAND identified
PRODUCT matched
STORE detected
DATE validated
BASKET analysed
Purchase Intelligence

Ogni acquisto diventa dato.

L’OCR di Atlas trasforma la prova d’acquisto in dati strutturati. Non significa soltanto validare una partecipazione: significa comprendere cosa viene acquistato, dove, quando e insieme a cosa.

ValidateFraud checkUnderstandSegmentActivate
ACTIVE STORES3,842
REDEMPTION34.8%
UPLIFT+18%
Retail Intelligence

Dal comportamento consumer alla performance retail.

ATLAS® collega attivazioni consumer, dati di acquisto e performance dei punti vendita per dare ai brand una vista più completa sul mercato: non soltanto chi ha partecipato, ma dove è avvenuto l’acquisto e cosa ha generato la conversione.

Retail performanceGeo analysisStore activationBasket analysisSell-out signals
18K+
retail & pharmacy touchpoints

Dal digitale al punto vendita. Senza perdere il controllo.

Couponing, promozioni e programmi possono essere distribuiti sulla rete fisica mantenendo controllo centrale su regole, redemption e performance locali.

Reward Engine

Un solo reward engine. Migliaia di possibilità.

ATLAS® integra un ecosistema di oltre 10.000 tipologie di premio. Il brand mantiene il pieno controllo su categorie, valori e logiche di rewarding, utilizzando lo stesso motore per loyalty, engagement e promotion.

Premia gli acquistiPremia le azioniPremia la fedeltà
🎁Gift CardDigital rewards
✈️TravelHotel & itineraries
🍽️FoodRestaurants & experiences
🎟️EntertainmentEvents & leisure
🧘WellnessSport & wellbeing
✨ExperiencesPremium rewards
Salesforce
SAP
Shopify
Emarsys
Dynamics
HubSpot
Open by design

Atlas al centro del tuo MarTech stack.

ATLAS® è progettato per integrarsi con l’ecosistema tecnologico esistente. API RESTful, webhook, Single Sign-On e connettori pre-built permettono alla piattaforma di dialogare con CRM, ERP, e-commerce, marketing automation e sistemi proprietari.

REST APIOAuth2SAML 2.0WebhooksConnettori preconfiguratiCRMERPeCommerce
Analytics

Vedi tutto. Misura ciò che conta.

ATLAS® misura l’intero customer journey, non soltanto le singole campagne. Una dashboard unica permette di leggere performance aggregate e di dettaglio, collegando engagement, redemption, comportamento, vendite e ROI.

Dalla campaign view alla customer view, fino alla business view

Dalla singola attivazione a una lettura trasversale della relazione con il cliente.

Revenue generated€1.28M
Users284K
Redemption31.8%
ROI4.7x
Performance trend
Top campaigns
01 Loyalty82%
02 Cashback74%
03 Couponing68%
04 Instant Win61%
Enterprise Technology

Powerful for marketers. Built for enterprise IT.

Una piattaforma proprietaria, modulare e multi-tenant progettata per ambienti enterprise, grandi volumi e organizzazioni con processi, ruoli e touchpoint complessi.

API
API-first

Architettura aperta per integrare Atlas nel tuo ecosistema.

MT
Multi-tenant

Brand, mercati, team e profili gestiti in modo strutturato.

SSO
SSO & Roles

SAML 2.0, OAuth e permessi granulari.

10M+
Scale by design

Scalabilità cloud e gestione di volumi elevati.

ISO
ISO 27001

Framework strutturato per la sicurezza delle informazioni.

ISO
ISO 9001

Processi orientati a qualità, controllo e continuità.

GDPR
Privacy by design

Ruoli, consensi e governance del dato.

24/7
Always on

Infrastruttura cloud progettata per continuità operativa.

See Atlas in action.

Scopri come Atlas unisce customer data, activation e intelligence in un unico layer operativo.

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